故障排除指南：
一、聯(lián)系三星客服中心前的要求
1、檢測(cè)產(chǎn)品
- 致電三星客服中心前，請(qǐng)按照以下說(shuō)明檢測(cè)您的產(chǎn)品。如果問(wèn)題依然存在，請(qǐng)聯(lián)系三星客服中心。
- 使用產(chǎn)品檢測(cè)功能檢查您的產(chǎn)品是否正常工作。
- 如果屏幕無(wú)圖像顯示，且電源指示燈仍然閃爍，即使本產(chǎn)品已正確連接到 PC 時(shí)也是如此，請(qǐng)執(zhí)行自診斷測(cè)試。
- 關(guān)閉 PC 和產(chǎn)品的電源。
- 拔下本產(chǎn)品的纜線。
- 打開(kāi)本產(chǎn)品電源。
- 如果顯示檢測(cè)信號(hào)線消息，表示本產(chǎn)品正常工作。
- 如果屏幕仍然無(wú)圖像，請(qǐng)檢查 PC 系統(tǒng)、視頻控制器和纜線。
2、檢查分辨率和刷新頻率
- 對(duì)于超過(guò)支持分辨率的模式，非最佳模式消息會(huì)短暫顯示。
3、檢查以下各項(xiàng)。
| 【安裝問(wèn)題（PC 模式）】 | |
| 屏幕不斷啟動(dòng)和關(guān)閉。 | 檢查本產(chǎn)品和 PC 之間是否已正確連接纜線，且連接器已穩(wěn)固鎖定到位。 |
| 【屏幕問(wèn)題】 | |
| 屏幕無(wú)法開(kāi)啟。 | 檢查是否已正確連接電源線。 |
| 顯示檢測(cè)信號(hào)線消息。 | 檢查是否已正確連接本產(chǎn)品的纜線。 |
| 檢查與產(chǎn)品連接的設(shè)備是否通電。 | |
| 屏幕上顯示非最佳模式。 | 如果來(lái)自顯卡的信號(hào)超過(guò)本產(chǎn)品的最高分辨率或頻率，則會(huì)顯示此消息。 |
| 根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)模式表”更改最高分辨率和頻率以滿足產(chǎn)品性能。 | |
| 屏幕上圖像失真。 | 檢查本產(chǎn)品的纜線連接。 |
| 圖像不清晰。圖像模糊。 | 取下所有附件（視頻延長(zhǎng)線等）并重試。 |
| 將分辨率和刷新頻率設(shè)置為推薦水平。 | |
| 圖像不穩(wěn)定，產(chǎn)生抖動(dòng)。 | 檢查 PC 的分辨率和刷新頻率是否在本產(chǎn)品兼容的分辨率和刷新頻率范圍內(nèi)。下一步，如有必要，請(qǐng)參考本手冊(cè)中的“標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)模式表”以及產(chǎn)品上的退出菜單更改設(shè)置。 |
| 屏幕上出現(xiàn)陰影或鬼影。 | |
| 屏幕過(guò)亮。屏幕過(guò)暗。 | 調(diào)整亮度設(shè)置。 |
| 屏幕色彩顯示不均勻。 | 更改色彩設(shè)置。 |
| 屏幕上的色彩出現(xiàn)陰影并且失真。 | 更改色彩設(shè)置。 |
| 白色看上去不白。 | 更改色彩設(shè)置。 |
| 屏幕上無(wú)圖像，并且電源 LED每0.5至1秒閃爍一次。 | 產(chǎn)品處于省電模式。 |
| 按鍵盤(pán)上的任意鍵或移動(dòng)鼠標(biāo)，返回到上一畫(huà)面。 | |
| 【節(jié)目源設(shè)備問(wèn)題】 | |
| PC 啟動(dòng)時(shí)，聽(tīng)到嗶聲。 | 如果 PC 在啟動(dòng)時(shí)發(fā)出蜂鳴聲，請(qǐng)進(jìn)行維修。 |
■問(wèn)答
1、如何更改刷新頻率？
Windows XP ：選擇 “控制面板”→ “外觀和主題”→“顯示”→“設(shè)置”→“高級(jí)”→“監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
Windows ME/2000 ：選擇 “控制面板”→“顯示” → “設(shè)置”→ “高級(jí)”→ “監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
Windows Vista ：選擇 “控制面板”→ “外觀和個(gè)性化”→ “個(gè)性化”→ “顯示設(shè)置”→ “高級(jí)設(shè)置”→ “監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
Windows 7 ：選擇 “控制面板”→ “外觀和個(gè)性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級(jí)設(shè)置”→ “監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
Windows 8：選擇設(shè)置→ “控制面板”→ “外觀和個(gè)性化”→ “顯示”→ “屏幕分辨率”→ “高級(jí)設(shè)置” → “監(jiān)視器”，然后調(diào)整 “監(jiān)視器設(shè)置”下的 “刷新頻率”。
2、如何更改分辨率？
Windows XP ：轉(zhuǎn)至控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 設(shè)置，并調(diào)整分辨率。
Windows ME/2000 ：轉(zhuǎn)至控制面板→ 顯示→ 設(shè)置，并調(diào)整分辨率。
Windows Vista ：轉(zhuǎn)至控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 個(gè)性化顯示器設(shè)置，并調(diào)整分辨率。
Windows 7 ：轉(zhuǎn)至控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 顯示→ 調(diào)整分辨率，并調(diào)整分辨率。
Windows 8 ：轉(zhuǎn)至設(shè)置→ 控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 顯示調(diào)整分辨率, 并調(diào)整分辨率。
3、 如何設(shè)置省電模式？
Windows XP ：在 PC 的控制面板→ 外觀和主題→ 顯示→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
Windows ME/2000 ：在 PC 的控制面板→ 顯示→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
Windows Vista：在 PC 的控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 個(gè)性化→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
Windows 7：在 PC 的控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 個(gè)性化→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
Windows 8 ：在 PC 的設(shè)置→ 控制面板→ 外觀和個(gè)性化→ 個(gè)性化→ 屏幕保護(hù)程序設(shè)置或“BIOS 安裝”下設(shè)置省電模式。
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