故障排除：

 問題

 解決方案

電視圖像的質(zhì)量不如在店內(nèi)展示時的圖像質(zhì)量好。如果您使用的是模擬有線電視盒/機頂盒，請將其升級為數(shù)字機頂盒。使用 HDMI 或分量輸入纜線實現(xiàn)高清 (HD) 圖像質(zhì)量。有線電視/衛(wèi)星電視用戶：嘗試從頻道列表中進入高清 (HD) 電臺。許多高清頻道播放的內(nèi)容是從標清(SD) 內(nèi)容升級而成的。將有線電視盒/機頂盒視頻輸出分辨率調(diào)整為 1080i 或 720p。請務(wù)必根據(jù)信號大小和清晰度以建議的最小距離觀看電視。 圖像失真：宏模塊錯誤、小塊、點和像素失真視頻內(nèi)容的壓縮可能會導(dǎo)致圖像失真，在播放體育節(jié)目和動作電影等快速移動的圖像時更易如此。信號弱或質(zhì)量不佳可能會導(dǎo)致圖像失真。采用分量連接時圖像顏色有誤或缺少顏色確保將分量纜線連接到正確的插孔。如果連接不正確或不牢固，可能會導(dǎo)致顏色問題或畫面無顯示。顏色質(zhì)量或亮度較差。調(diào)整電視菜單中的圖像選項。(圖像模式、色度、亮度、清晰度) 調(diào)整省電選項。嘗試圖像復(fù)位以查看默認圖像設(shè)置。(轉(zhuǎn)至項目- 圖像 - 圖像復(fù)位)屏幕邊緣出現(xiàn)虛線。如果圖像尺寸被設(shè)置為全屏顯示，則將其更改為 16:9。更改有線電視盒/衛(wèi)星接收器分辨率。顯示為黑白圖像。如果使用的是 AV 復(fù)合輸出，請將視頻線（黃色）連接到電視上分量輸入的綠色插孔。更換頻道時，圖像凍結(jié)、失真或延遲。如果電視連接了有線電視盒，請嘗試將有線電視盒復(fù)位。（斷開然后重新連接交流電源線，等待有線電視盒重新啟動。這可能要花 20 分鐘的時間。）將有線電視盒的輸出分辨率設(shè)置為 1080i或 720p。調(diào)到最大音量時，仍然無聲音或音量很低請檢查連接到電視的設(shè)備(有線接收盒/衛(wèi)星接收盒、DVD 和藍光等) 圖像質(zhì)量很好，但是沒聲音。在聲音菜單中將選擇揚聲器選項設(shè)置為電視揚聲器。如果您使用的是外部設(shè)備，請確保音頻線已連接到電視上正確的音頻輸入插孔。如果您使用的是外部設(shè)備，請檢查設(shè)備的音頻輸出選項(例如，如果電視連接的是 HDMI 信號源，則您需要將有線接收盒的音頻選項更改為 HDMI)。如果您使用的是 DVI 至 HDMI 纜線，則必須使用單獨的音頻線。如果音量設(shè)置超過了 30，則需取消 SRS 功能。 如果電視機上有耳機插孔，請確保該插孔中沒有插入任何東西。 揚聲器發(fā)出異常噪音。檢查纜線連接。確保沒有將視頻線連接到音頻輸入端。對于天線或有線連接，請檢查信號強度。信號電平低可能會導(dǎo)致聲音失真。  【無圖像，無視頻 】電視無法開啟。確保將交流電源線牢固地插入電視和墻壁插座中。確保墻壁插座能正常工作。嘗試按電視上的電源按鈕，確保不是遙控器出現(xiàn)故障。電視自動關(guān)閉。檢查是否將設(shè)置菜單中的睡眠定時器設(shè)置為開。如果將 PC 連接到電視，請檢查 PC 的電源設(shè)置。例如，如果外部設(shè)備的輸入為 HDMI，則應(yīng)連接到電視上的 HDMI 輸入端口。使用天線或有線連接觀看電視時，如果沒有信號，電視將在 10 至 15 分鐘后關(guān)閉。沒有圖像/視頻。檢查纜線連接。(拔掉電視和外部設(shè)備的所有纜線，然后再重新連接)。設(shè)置外部設(shè)備(有線接收盒/衛(wèi)星接收盒、DVD 和藍光播放器等)的視頻輸出，使之符合電視的輸入設(shè)置。例如，外部設(shè)備的輸出：HDMI，電視的輸入：HDMI。確保所連接的設(shè)備已打開電源。確保通過按電視遙控器上的節(jié)目源按鈕選擇正確的電視信號源。  【射頻(有線/天線)連接】電視不能接收所有頻道。確保天線纜線連接牢固。請嘗試即插即用(初始設(shè)置)，將可用頻道添加到頻道列表。轉(zhuǎn)至項目-設(shè)置 - 即插即用(初始設(shè)置)，等待所有可用頻道存儲完畢。檢查天線的位置是否正確。 圖像失真 : 宏區(qū)塊錯誤、小塊、點和像素失真 。視頻內(nèi)容的壓縮可能會導(dǎo)致圖像失真，在播放體育節(jié)目和動作電影等快速移動的圖像時更是如此。信號電平低可能會導(dǎo)致圖像失真。這不是電視問題。  【 PC 連接 】顯示消息 “不支持的模式”。設(shè)置 PC 的輸出分辨率和頻率，使其符合電視支持的分辨率。信號源列表中始終顯示 PC，即使未連接 PC 也是如此。這種情況是正常的；信號源列表中始終會顯示 PC，即使未連接 PC 也是如此。 視頻正常，但是無音頻。如果使用的是 HDMI 連接，請檢查 PC 上的音頻輸出設(shè)置。  【其它】遙控器不起作用。更換遙控器電池，確保電池極性 (+/–) 正確。 清潔位于遙控器頂部的發(fā)射窗口。嘗試在距離電視 5~6 英尺(1.5~1.8 米)的地方將遙控器指向電視。等離子電視機發(fā)出嗡嗡的噪音。等離子電視機通常會發(fā)出很小的嗡嗡聲。這是正常現(xiàn)象。這是由屏幕上產(chǎn)生圖像的電荷引起的。如果嗡嗡聲很大，可能是因為您將電視機的亮度調(diào)得過高。試一下把亮度調(diào)低。 如果等離子電視機距離墻壁或其他硬質(zhì)表面過近，嗡嗡聲也會變大。您可以試一下重新布設(shè)電視機的連接纜線。如果壁掛支架安裝不當(dāng)，也會引起噪音過大。殘影(燒屏)問題。為最大程度地降低燒屏風(fēng)險，我們已為電視機配備了防燒屏技術(shù)。通過像素移動技術(shù)，您可以上下移動圖像(垂直線)，也可以左右移動圖像(水平點)。 使用有線接收盒/機頂盒遙控器無法打開或關(guān)閉電視，或調(diào)整音量。設(shè)置有線接收盒/機頂盒遙控器的程序，使其能夠控制電視。顯示消息 “不支持的模式。”間歇地丟失音頻或視頻。顯示消息 “不支持的模式。”這種情況是正常的，時間長了就會消失。 電視向一邊傾斜。拆下電視的支架底座，并重新組裝。 難以裝配支架底座確保將電視放在平坦的表面上。 如果無法拆下電視上的螺釘，則有必要使用磁性螺絲刀 。 “頻道”菜單變灰。(不可用)頻道菜單僅在選擇了電視信號源時才可用。所做的設(shè)置在 30 分鐘后或每次關(guān)閉電視時就會丟失。如果電視處于商場展示模式，則會每 30 分鐘重置一次音頻和圖像設(shè)置。請在即插即用(初始設(shè)置)程序中將商場展示模式更改為家庭使用模式。按節(jié)目源按鈕選擇電視模式，轉(zhuǎn)至項目→ 設(shè)置 → 即插即用(初始設(shè)置)→ 確認E。間歇地丟失音頻或視頻檢查纜線連接并重新連接。 使用過硬或過粗的纜線會導(dǎo)致音頻或視頻丟失。請確保纜線足夠柔韌，以便長期使用。如果是壁掛安裝電視，建議您使用帶 90 度連接器的纜線。 當(dāng)您在近處觀察電視外框的邊緣時，可能會看到一些小微粒。這是由產(chǎn)品設(shè)計原因造成的，并非產(chǎn)品瑕疵。畫中畫菜單不可用 只有觀看 HDMI、PC 或分量信號源時，畫中畫功能才可用。 周期性出現(xiàn)的圖像/聲音問題檢查并更改信號/信號源。支架底座上的橡膠軟墊和某些家具上的表面涂料可能發(fā)生反應(yīng)。為防止出現(xiàn)此問題，可在表面使用氈布墊，以免與家具直接接觸。

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