故障排除：
一、檢測(cè)產(chǎn)品
致電三星客服中心前，請(qǐng)按照以下說明檢測(cè)您的產(chǎn)品。如果問題依然存在，請(qǐng)聯(lián)系三星客服中心。
使用產(chǎn)品檢測(cè)功能檢查您的產(chǎn)品是否正常工作。
如果關(guān)閉屏幕電源后電源指示燈仍然閃爍，即使本產(chǎn)品已正確連接到PC時(shí)也是如此，請(qǐng)執(zhí)行自診斷 測(cè)試。
1、關(guān)閉 PC 和產(chǎn)品的電源。
2、拔下本產(chǎn)品的纜線。
3、打開本產(chǎn)品電源。
4、如果顯示檢測(cè)信號(hào)線消息，表示本產(chǎn)品正常工作。
如果屏幕仍然無圖像，請(qǐng)檢查 PC 系統(tǒng)、視頻控制器和纜線。
二、檢查分辨率和刷新頻率
對(duì)于超過支持分辨率的模式（請(qǐng)參閱“10.3標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)模式表”），非最佳模式消息會(huì)短暫顯示。
三、檢查以下各項(xiàng)。
安裝問題（PC 模式） | |
| 屏幕不斷啟動(dòng)和關(guān)閉。 | 檢查本產(chǎn)品和 PC 之間是否已正確連接纜線，且連接器已穩(wěn)固鎖定到位。 |
屏幕問題 | |
| 電源 LED 不亮。屏幕無法切換。 | 檢查是否已正確連接電源線。 |
| 顯示檢測(cè)信號(hào)線消息。 | 檢查是否已正確連接本產(chǎn)品的纜線。 |
| 檢查與產(chǎn)品連接的設(shè)備是否通電。 | |
| 非最佳模式”。 | 如果來自顯示卡的信號(hào)超過本產(chǎn)品的最高分辨率或頻率，則會(huì)顯示此消息。 |
| 根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)模式表”更改最高分辨 率和頻率以滿足產(chǎn)品性能。 | |
| 屏幕上圖像失真。 | 檢查本產(chǎn)品的纜線連接。 |
| 圖像不清晰。圖像模糊。 | 調(diào)整粗調(diào)和微調(diào)。 |
| 取下所有附件（視頻延長(zhǎng)線等）并重試。 | |
| 將分辨率和刷新頻率設(shè)置為推薦水平。 | |
| 圖像不穩(wěn)定，產(chǎn)生抖動(dòng)。 | 檢查 PC 的分辨率和刷新頻率是否在本產(chǎn)品兼容 的分辨率和刷新頻率范圍內(nèi)。下一步，如有必要，請(qǐng)參考“標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)模式表”以及產(chǎn)品上的信息菜單更改設(shè)置。 |
| 屏幕上出現(xiàn)陰影或鬼影。 | |
| 屏幕過亮。屏幕過暗。 | 調(diào)整亮度和對(duì)比度。 |
| 屏幕色彩顯示不均勻。 | 更改色彩設(shè)置。 |
| 屏幕上的色彩出現(xiàn)陰影并且失真。 | 更改色彩設(shè)置。 |
| 白色看上去不白。 | 更改色彩設(shè)置。 |
| 屏幕上無圖像，并且電源 LED 每 0.5 至 1 秒閃爍一次。 | 產(chǎn)品處于省電模式。 |
| 按鍵盤上的任意鍵或移動(dòng)鼠標(biāo)，返回到上一畫面。 | |
聲音問題 | |
| 沒有聲音。 | 檢查音頻線的連接或調(diào)節(jié)音量。 |
| 檢查音量。 | |
| 音量過低。 | 調(diào)整音量。 |
| 如果將音量調(diào)至最高水平后聲音仍然很小，請(qǐng)調(diào)整您 PC 聲卡或軟件程序的音量。 | |
節(jié)目源設(shè)備問題 | |
| PC啟動(dòng)時(shí)，聽到嗶聲。 | 如果 PC 在啟動(dòng)時(shí)發(fā)出蜂鳴聲，請(qǐng)進(jìn)行維修。 |
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