故障排除：
在尋求支持之前，請(qǐng)您檢查以下項(xiàng)目。如果您自己無(wú)法解決問題，請(qǐng)與服務(wù)中心聯(lián)系。
自檢功能檢查：
1、關(guān)閉計(jì)算機(jī)和液晶顯示器。
2、從計(jì)算機(jī)背面拔下視頻纜線。
3、開啟液晶顯示器。
當(dāng)液晶顯示器正常工作時(shí)，即使未檢測(cè)到視頻信號(hào)，也會(huì)在黑色背景上顯示以下圖像（無(wú)信號(hào)）：處于自檢模式時(shí)，LED電源燈保持綠色，圖像在屏幕上移動(dòng)。
如果執(zhí)行上一步驟后液晶顯示器的屏幕仍然無(wú)圖像，請(qǐng)檢查視頻控制器、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及液晶顯示器是否正常工作。
4、關(guān)閉液晶顯示器并重新連接視頻纜線；然后開啟計(jì)算機(jī)和液晶顯示器。
■警告消息：您甚至可以用1366x786的分辨率查看畫面。但以下消息會(huì)出現(xiàn)一分鐘；在此期間，您可以選擇改變屏幕分辨率，也可保持不變。如果刷新頻率大于 85Hz ，將會(huì)出現(xiàn)黑屏，因?yàn)楸疽壕э@示器不支持大于 85Hz 的刷新頻率。
液晶顯示器再現(xiàn)從計(jì)算機(jī)接收的視頻信號(hào)。因此，如果計(jì)算機(jī)或顯卡出現(xiàn)故障，可能會(huì)導(dǎo)致液晶顯示器出現(xiàn)無(wú)圖像、色彩不正常、噪點(diǎn)等情況；如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)先檢查問題原因 所在，然后聯(lián)系服務(wù)中心或您的經(jīng)銷商。
1、檢查電源線和視頻纜線是否正確連接到計(jì)算機(jī)上。
2、檢查計(jì)算機(jī)引導(dǎo)時(shí)的蜂鳴聲是否超過 3 次。（如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)尋求售后服務(wù)。）
3、如安裝了新的顯卡或重裝過計(jì)算機(jī)，請(qǐng)檢查是否已安裝適配器（視頻）驅(qū)動(dòng)程序。
4、檢查屏幕刷新頻率是否設(shè)置在 50 Hz 至 85 Hz 之間。（使用最大分辨率時(shí)，頻率不得超過 60Hz 。）
5、如果在安裝適配器（視頻）驅(qū)動(dòng)程序時(shí)遇到問題，請(qǐng)?jiān)诎踩Ｊ较聠?dòng)計(jì)算機(jī)，依次選 擇“控制面板 > 系統(tǒng) > 設(shè)備管理器”來(lái)刪除顯示適配器，然后重啟計(jì)算機(jī)以重新安裝 適配器（視頻）驅(qū)動(dòng)程序。
■檢查單
下表列出了可能出現(xiàn)的問題及對(duì)應(yīng)的解決方法。在請(qǐng)求幫助之前，請(qǐng)查看本節(jié)中的信息，確定是否能自行解決問題。如果確實(shí)需要幫助，請(qǐng)撥打“信息”部分提供的電話號(hào)碼或聯(lián)系您的經(jīng)銷商。
■與安裝有關(guān)的問題
列出了與液晶顯示器安裝相關(guān)的問題及對(duì)應(yīng)的解決方法。
Q: 液晶顯示器畫面閃爍。
A: 請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)和液晶顯示器之間的信號(hào)線連接是否牢固可靠。
■與屏幕相關(guān)的問題
以下列出了液晶顯示器畫面相關(guān)問題及對(duì)應(yīng)的解決方法。
Q: 屏幕無(wú)圖像，且電源指示燈關(guān)閉。
A: 請(qǐng)確保電源線連接牢固，且液晶顯示器已開啟。
Q: 無(wú)信號(hào)” 消息。
A: 確保信號(hào)纜線牢固地連接到計(jì)算機(jī)或視頻信號(hào)源。
A: 確保計(jì)算機(jī)或視頻信號(hào)源已打開。
Q: 非最佳模式”消息。
A: 檢查視頻適配器的最大分辨率和刷新頻率。
A: 請(qǐng)將這些值與“預(yù)設(shè)時(shí)鐘模式”表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。
Q: 畫面垂直滾動(dòng)。
A: 檢查信號(hào)纜線連接是否牢固可靠。如有需要，請(qǐng)重新連接。
Q: 圖像不清晰；畫面黯淡模糊。
A: 對(duì)頻率進(jìn)行 粗調(diào) 和 微調(diào) 調(diào)整。
A: 拆下所有附件（視頻延長(zhǎng)線等）后再打開。
A: 將分辨率和刷新頻率設(shè)置為推薦的值。
Q: 畫面圖像不穩(wěn)定且抖動(dòng)。
A: 請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)顯卡的分辨率和刷新頻率設(shè)置是否在液晶顯示器支持的范圍內(nèi)。如果不 在，請(qǐng)參閱 LCD 顯示器菜單下的當(dāng)前“信息”和“預(yù)設(shè)時(shí)鐘模式”重設(shè)這些參數(shù)。
Q: 畫面顯示鬼影。
A: 請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)顯卡的分辨率和刷新頻率設(shè)置是否在液晶顯示器支持的范圍內(nèi)。如果不在，請(qǐng)參閱 LCD 顯示器菜單下的當(dāng)前“信息”和“預(yù)設(shè)時(shí)鐘模式”重設(shè)這些參數(shù)。
Q: 圖像太亮或太暗。
A: 調(diào)節(jié) 亮度 和 對(duì)比度。
Q: 屏幕顏色不協(xié)調(diào)。
A: 在 OSD 調(diào)整菜單中調(diào)整 色彩控制 選項(xiàng)。
Q: 彩色圖像因黑影而失真。
A: 在 OSD 調(diào)整菜單中調(diào)整 色彩控制 選項(xiàng)。
Q: 白色太淡。
A: 在 OSD 調(diào)整菜單中調(diào)整 色彩控制 選項(xiàng)。
Q: 電源指示器閃爍。
A: 液晶顯示器正在將對(duì)設(shè)置的更改保存到 OSD 內(nèi)存中。
Q: 屏幕無(wú)圖像，且電源指示燈每 0.5 秒或 1 秒閃爍一次。
A: 液晶顯示器正在使用電源管理系統(tǒng)。請(qǐng)按下鍵盤上的任意鍵。
■與音頻有關(guān)的問題
以下列出了與音頻信號(hào)相關(guān)的問題及對(duì)應(yīng)的解決方法。
Q: 無(wú)聲音。
A: 確保音頻纜線牢固地連接至液晶顯示器的音頻輸入端口和聲卡的音頻輸出端口。
A: 檢查音量。
Q: 聲音太小。
A: 檢查音量。
A:如果將音量調(diào)節(jié)到最大后還是太低，請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)聲卡或軟件程序的音量控制。
Q: 音量太高或太低。
A: 將 高音 和 低音 調(diào)節(jié)到適當(dāng)水平。
■與遙控器相關(guān)的問題
以下列出了與遙控器相關(guān)的問題及對(duì)應(yīng)的解決方法。
Q: 遙控器按鈕沒有反應(yīng)。
A: 檢查電池的極性 (+/-) 。
A: 檢查電池的電量是否用完。
A: 檢查是否已打開電源。
A: 檢查電源線是否已牢固連接。
A: 檢查附近是否有特殊的熒光燈或霓虹燈亮著。
■常見問題及解答
Q: 如何更改刷新頻率？
A: 刷新頻率可通過重新配置顯卡進(jìn)行更改。
顯卡支持可能根據(jù)所使用的驅(qū)動(dòng)器版本而有所不同。
Q: 如何調(diào)節(jié)分辨率？
A: Windows XP: 控制面板 → 外觀和主題 → 顯示 → 設(shè)置。
A: Windows ME/2000: 控制面板 → 顯示 → 設(shè)置。
A: Windows Vista: 控制面板 → 外觀和個(gè)性化 → 個(gè)性化 → 顯示器設(shè)置。
A: Windows 7: 控制面板 → 外觀和個(gè)性化 → 顯示 → 調(diào)整分辨率。
Q: 如何設(shè)置節(jié)電功能？
A: Windows XP: 控制面板 → 外觀和主題 → 顯示 → 屏幕保護(hù)程序。 在計(jì)算機(jī)的BIOS-SETUP中設(shè)置此功能。
A: Windows ME/2000: 控制面板 → 顯示 → 屏幕保護(hù)程序。在計(jì)算機(jī)的 BIOS-SETUP 中設(shè)置此功能。
A: Windows Vista: 控制面板 → 外觀和個(gè)性化 → 個(gè)性化 → 屏幕保護(hù)程序設(shè)置。 在計(jì)算機(jī)的 BIOS-SETUP 中設(shè)置此功能。
A: Windows 7: 控制面板 → 外觀和個(gè)性化 → 個(gè)性化 → 屏幕保護(hù)程序設(shè)置。
在請(qǐng)求協(xié)助之前，請(qǐng)查看本節(jié)中的信息，確定是否能自行解決問題。如果確實(shí)需要幫助，請(qǐng) 撥打“信息”部分提供的電話號(hào)碼或聯(lián)系您的經(jīng)銷商。
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